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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 22 de junio de 2026

1. Responsable del Tratamiento

GLOBAL 24 GPS COLOMBIA S.A.S.
NIT: 901.708.226-6
Dirección: Cra 50 #1g-10, Barrio Jazmín — Bogotá, Colombia
Correo de Habeas Data: gerencia@global24solution.com
Teléfono: 317 515 6456

2. Marco Legal

La presente Política de Privacidad se rige por la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales:

  • Ley 1581 de 2012 — Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales.
  • Decreto 1377 de 2013 — Decreto Reglamentario (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
  • Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Ley 1266 de 2008 — Habeas Data Financiero (en lo que aplique).

3. Datos que Recopilamos

Tipo de Dato Finalidad Base Legal
Nombre completo Identificación del usuario y gestión comercial Consentimiento
Correo electrónico Comunicaciones comerciales y envío de cotizaciones Consentimiento
Número de teléfono Contacto comercial y soporte técnico Consentimiento
Mensaje / Descripción de flota Personalización de la propuesta comercial Consentimiento
Datos de ubicación GPS (plataforma) Prestación del servicio de monitoreo contratado Ejecución contractual
Dirección IP / Cookies Seguridad del sitio web y análisis de tráfico Interés legítimo

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

  • Atender solicitudes de información, cotizaciones y demostraciones del servicio.
  • Celebrar y ejecutar contratos de prestación de servicios de monitoreo GPS.
  • Proveer soporte técnico y atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios (previo consentimiento).
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio.
  • Realizar análisis estadísticos de uso del servicio.

5. Derechos del Titular (Habeas Data)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

  • Conocer: Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Actualizar: Solicitar la actualización de sus datos personales.
  • Rectificar: Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
  • Revocar: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a la ley.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita a: gerencia@global24solution.com indicando su nombre completo, número de identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto. La respuesta será emitida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

6. Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (preferencias de cookies, sesión).
  • Cookies analíticas: Para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio (estadísticas de tráfico).

Al ingresar al Sitio, se le mostrará un aviso de cookies donde podrá aceptar o rechazar su uso. El rechazo de cookies no esenciales no afecta la navegación básica del Sitio. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Seguridad de la Información

La Empresa implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales, incluyendo:

  • Conexión cifrada mediante protocolo HTTPS con TLS 1.3.
  • Cifrado AES-256 para datos en tránsito.
  • Control de acceso basado en roles para los sistemas internos.
  • Certificados SSL provistos por Let's Encrypt con renovación automática.

8. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales podrán ser transmitidos a:

  • Proveedores de plataformas de rastreo: Necesarios para la prestación del servicio contratado (GServiceTrack, ATS Solutions).
  • Proveedores de infraestructura: Servicios de hosting y CDN para el funcionamiento del Sitio.

En ningún caso se venderán, alquilarán o cederán datos personales a terceros con fines comerciales sin consentimiento previo del titular.

9. Retención de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados.

10. Menores de Edad

El Sitio y los servicios de la Empresa no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

11. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

12. Contacto y Canal de Habeas Data

Para ejercer sus derechos de Habeas Data o para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales:

  • Correo de Habeas Data: gerencia@global24solution.com
  • Correo de soporte: soporte@global24solution.com
  • Teléfono: 317 515 6456
  • Dirección: Cra 50 #1g-10, Barrio Jazmín — Bogotá, Colombia

Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio — www.sic.gov.co

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